Dažniausiai užduodami klausimai

DUK

Čia rasite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus.
Jei neradote, ko ieškote – susisiekite su mumis!

Ar jūsų kosmetika originali?

Taip. Visus produktus perkame tik iš oficialių platintojų Europos Sąjungoje. Prekiaujame originaliais prekių ženklų gaminiais.

Ar produktai atitinka ES reikalavimus?

Taip. Mūsų produktai skirti ES rinkai ir atitinka ES kosmetikos reglamentą (EB) Nr. 1223/2009.

Kur rasti produkto sudėtį?

Pilnas sudėtinių medžiagų sąrašas (INCI) pateiktas kiekvieno produkto puslapyje.

Koks produktų galiojimo laikas?

Galiojimo laikas nurodytas ant pakuotės. Atidarytą produktą rekomenduojama sunaudoti per laikotarpį, nurodytą atidaryto indelio simboliu (pvz., 12M reiškia 12 mėnesių).

Kaip laikyti produktus?

Laikykite sausoje, vėsioje vietoje, saugokite nuo tiesioginių saulės spindulių. Jei produkto laikymo sąlygos kitokios, jos nurodytos ant pakuotės.

Ar prietaisams taikoma garantija?

Taip. Veido masažuokliams ir kitiems prietaisams taikoma 24 mėn. garantija.

Ar galiu grąžinti prekę?

Neatidarytą prekę originalioje, nepažeistoje pakuotėje galite grąžinti per 14 dienų nuo jos gavimo. Atidarytos kosmetikos grąžinti negalima dėl higienos priežasčių. Visos sąlygos – grąžinimo tvarkoje.

Ar korėjietiška kosmetika tinka jautriai odai?

Daugeliu atvejų – taip. Korėjietiškose formulėse dažnai naudojami raminantys ingredientai, tokie kaip centella, pantenolis ir ceramidai, o tekstūros būna lengvos. Vis dėlto kiekviena oda individuali, todėl naują produktą pirmiausia išbandykite ant nedidelio odos ploto, pavyzdžiui, ant smakro linijos. Jautriai odai ypač tinka SKIN1004 ir NEEDLY produktai.

Kaip sužinoti savo odos tipą?

Nusiprauskite švelniu prausikliu, nieko netepkite ir po valandos įvertinkite odą. Jei ji tempia ar lupasi – oda sausa. Jei blizga visas veidas – riebi. Jei blizga tik kakta, nosis ir smakras – mišri. Jei jaučiatės patogiai – normali. Jautrumas yra ne tipas, o būklė, kuri gali pasireikšti bet kokio tipo odai.

Nuo ko pradėti, jei korėjietišką kosmetiką bandau pirmą kartą?

Pakanka trijų žingsnių: švelnaus prausiklio, drėkinamojo kremo ir apsaugos nuo saulės. Kai jie taps įpročiu, rutiną papildykite toniku ir serumu pagal odos poreikius. Daugiau patarimų rasite mūsų gide pradedantiesiems.

Kuo skiriasi tonikas, esencija ir serumas?

Tonikas – lengviausias skystis, kuris po prausimosi suteikia odai pirmąjį drėgmės sluoksnį. Esencija – kiek tirštesnė ir turi daugiau aktyviųjų medžiagų. Serumas ir ampulė – koncentruočiausios priemonės, skirtos konkrečiam poreikiui: drėkinimui, raminimui, skaistumui ar stangrumui.

Kokia tvarka naudoti priemones?

Nuo skystiausios iki tirščiausios: valymas, tonikas, esencija, serumas ar ampulė, paakių kremas, veido kremas ir ryte – apsauga nuo saulės. Vakare, jei naudojote makiažą ar SPF, pradėkite nuo hidrofilinio aliejaus, o tada nusiprauskite putomis ar geliu.

Kas yra centella ir kam ji tinka?

Azijinė centella (Centella asiatica) – augalas, kurio ekstraktas ramina sudirgusią, paraudusią odą ir padeda stiprinti odos barjerą. Ji tinka beveik visiems odos tipams, ypač jautriai ir į spuogus linkusiai odai. Daugiau apie ją – mūsų įraše apie centellą.

Kas yra PDRN?

PDRN (polideoksiribonukleotidai) – DNR fragmentai, dažniausiai išgaunami iš lašišų. Korėjoje šis ingredientas išpopuliarėjo estetinėse klinikose, o kosmetikoje vertinamas dėl drėkinimo ir odos atsinaujinimo palaikymo. PDRN rasite PURITO SEOUL, APOTHE ir CENTELLIAN24 produktuose.

Ar galima kartu naudoti retinolį ir rūgštis?

Geriau ne tą patį vakarą. Retinoidus (retinolį, retinalį) ir rūgštis (AHA, BHA, PHA) naudokite skirtingais vakarais, o retinoidus įveskite palaipsniui – pradžioje 2–3 kartus per savaitę. Su retinoidais ir rūgštimis ryte būtina apsauga nuo saulės.

Ar galima naudoti kosmetiką nėštumo metu?

Daugelis drėkinamųjų ir raminamųjų priemonių tinka, tačiau vitamino A darinių (retinolio, retinalio) nėštumo ir žindymo metu naudoti nerekomenduojama. Dėl kitų aktyviųjų ingredientų geriausia pasitarti su gydytoju.

Ar apsaugos nuo saulės reikia ir žiemą?

Taip. UVA spinduliai, kurie labiausiai prisideda prie priešlaikinio odos senėjimo, odą pasiekia ištisus metus – ir debesuotą dieną, ir per langų stiklą. Kasdienė apsauga nuo saulės – svarbiausias žingsnis, jei naudojate retinoidus ar rūgštis.

Ką daryti, jei gavau pažeistą ar netinkamą prekę?

Parašykite mums el. paštu info@lianeva.lt per 3 darbo dienas nuo gavimo, nurodykite užsakymo numerį ir pridėkite nuotraukų. Nekokybišką ar ne tą prekę pakeisime arba grąžinsime pinigus, o grąžinimo išlaidas padengsime mes. Daugiau – grąžinimo tvarkoje.

Kada grąžinsite pinigus?

Pinigus grąžiname per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo, tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjote. Galime palaukti, kol gausime prekę arba siuntimo įrodymą. Papildomų mokesčių už grąžinimą netaikome.