Privatumo politika

Galioja nuo: 2026 09 12

1. Kas mes esame

Šią svetainę lianeva.lt valdo ir jūsų asmens duomenis tvarko:

MB „Lianeva“ Juridinio asmens kodas: 308135825. Registracijos adresas: Bukčių g. 6B-25, Vilnius, Lietuva, El. paštas: info@lianeva.lt Tel.: +37067789925

Toliau šiame dokumente – „mes“, „mūsų“ arba „Lianeva“. Mes esame duomenų valdytojas, t. y. sprendžiame, kokiais tikslais ir kaip tvarkomi jūsų asmens duomenys.

Duomenų apsaugos pareigūnas nepaskirtas, nes mūsų veikla neatitinka BDAR 37 straipsnyje numatytų kriterijų. Visais duomenų apsaugos klausimais kreipkitės aukščiau nurodytu el. paštu.

Ši politika paaiškina, kokius jūsų duomenis renkame, kodėl, kiek laiko saugome, kam perduodame ir kokias teises turite. Ji parengta vadovaujantis Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (ES) 2016/679 (BDAR) ir Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu.

2. Kokius duomenis renkame ir kodėl

2.1. Prekių užsakymas ir pristatymas


Duomenys	Vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, pristatymo ir sąskaitos adresas, paštomato pasirinkimas, užsakytos prekės, užsakymo suma, mokėjimo būdas
Tikslas	Sudaryti ir įvykdyti pirkimo–pardavimo sutartį, pristatyti prekes, bendrauti dėl užsakymo
Teisinis pagrindas	Sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.)
Saugojimo terminas	10 metų nuo užsakymo įvykdymo (apskaitos dokumentai – pagal Buhalterinės apskaitos įstatymą ir bendruosius dokumentų saugojimo terminus)

2.2. Mokėjimų apdorojimas


Duomenys	Mokėjimo suma, mokėjimo būdas, operacijos identifikatorius, mokėtojo vardas
Tikslas	Priimti apmokėjimą už prekes
Teisinis pagrindas	Sutarties vykdymas (6 str. 1 d. b p.); teisinė prievolė apskaitai (6 str. 1 d. c p.)
Saugojimo terminas	10 metų

Svarbu: mes nerenkame ir nesaugome jūsų banko kortelės numerio ar internetinės bankininkystės prisijungimo duomenų. Mokėjimą apdoroja licencijuotas mokėjimo paslaugų teikėjas – Montonio, veikiantis kaip savarankiškas duomenų valdytojas pagal savo privatumo politiką.

2.3. Paskyros svetainėje sukūrimas


Duomenys	El. pašto adresas, slaptažodis (šifruotas), vardas, pavardė, adresas, užsakymų istorija
Tikslas	Suteikti galimybę valdyti užsakymus, matyti jų istoriją, greičiau apsipirkti
Teisinis pagrindas	Sutarties vykdymas (6 str. 1 d. b p.)
Saugojimo terminas	Kol paskyra aktyvi. Neaktyvią paskyrą (be prisijungimų 3 metus) ištriname, prieš tai informavę el. paštu

2.4. Naujienlaiškis ir rinkodara


Duomenys	El. pašto adresas, vardas, laiškų atidarymo ir paspaudimų statistika
Tikslas	Siųsti naujienas apie prekes, akcijas, nuolaidas
Teisinis pagrindas	Jūsų sutikimas (6 str. 1 d. a p.). Esamiems klientams – teisėtas interesas siūlyti panašias prekes (6 str. 1 d. f p. ir Elektroninių ryšių įstatymo 69 str. 2 d.), su galimybe bet kada atsisakyti
Saugojimo terminas	Iki sutikimo atšaukimo arba 2 metus nuo paskutinio jūsų aktyvumo

Atsisakyti naujienlaiškio galite paspaudę nuorodą kiekvieno laiško apačioje arba parašę mums el. paštu. Atšaukimas nemokamas ir įsigalioja nedelsiant.

2.5. Užklausos per kontaktinę formą


Duomenys	Vardas, el. pašto adresas, telefono numeris, žinutės turinys
Tikslas	Atsakyti į jūsų klausimą
Teisinis pagrindas	Teisėtas interesas bendrauti su klientais (6 str. 1 d. f p.); jei užklausa susijusi su užsakymu – sutarties vykdymas
Saugojimo terminas	1 metai nuo susirašinėjimo pabaigos

2.6. Prekių atsiliepimai


Duomenys	Vardas arba slapyvardis, atsiliepimo tekstas, įvertinimas, pasirinktinai – nuotrauka
Tikslas	Rodyti atsiliepimus kitiems pirkėjams
Teisinis pagrindas	Jūsų sutikimas (6 str. 1 d. a p.)
Saugojimo terminas	Iki sutikimo atšaukimo arba kol prekė pardavinėjama

2.7. Svetainės analitika ir rinkodaros stebėjimas


Duomenys	IP adresas, naršyklės tipas, įrenginio tipas, operacinė sistema, laiko juosta, aplankyti puslapiai, peržiūrėtos prekės, apsilankymo trukmė, iš kur atėjote į svetainę
Tikslas	Suprasti, kaip naudojama svetainė, tobulinti ją, matuoti reklamos efektyvumą, rodyti jums aktualią reklamą
Teisinis pagrindas	Jūsų sutikimas, duotas slapukų juostoje (6 str. 1 d. a p. ir Elektroninių ryšių įstatymo 71 str.)
Saugojimo terminas	Pagal konkretaus slapuko galiojimą, ne ilgiau kaip 26 mėnesiai

Šie duomenys renkami tik jums sutikus. Jei sutikimo neduodate, veikia tik būtinieji svetainės slapukai.

2.8. Teisinių reikalavimų administravimas


Duomenys	Užsakymo duomenys, susirašinėjimas, grąžinimo ar pretenzijos dokumentai
Tikslas	Nagrinėti pretenzijas, grąžinimus, garantinius atvejus, ginti savo teisėtus interesus
Teisinis pagrindas	Teisinė prievolė (6 str. 1 d. c p.) ir teisėtas interesas (6 str. 1 d. f p.)
Saugojimo terminas	10 metų (bendrasis ieškinio senaties terminas – 10 metų, sutartiniams reikalavimams dėl prekių trūkumų – 2 metai)

3. Slapukai

lianeva.lt naudoja slapukus (angl. cookies) – nedidelius tekstinius failus, įrašomus į jūsų įrenginį.

Būtinieji slapukai (krepšelio veikimas, prisijungimo sesija, saugumas) naudojami be sutikimo – be jų svetainė neveiktų. Teisinis pagrindas – teisėtas interesas užtikrinti paslaugos veikimą.

Analitiniai, funkciniai ir rinkodaros slapukai naudojami tik jums sutikus. Sutikimą galite duoti, atsisakyti arba bet kada pakeisti slapukų nustatymų juostoje svetainės apačioje. Sutikimo atšaukimas nedaro poveikio iki atšaukimo atlikto tvarkymo teisėtumui.

Išsamų naudojamų slapukų sąrašą su jų paskirtimi, galiojimo trukme ir tiekėju rasite Slapukų politikoje.

Slapukus taip pat galite ištrinti ar blokuoti savo naršyklės nustatymuose, tačiau tuomet dalis svetainės funkcijų gali neveikti.

4. Kam perduodame jūsų duomenis

Jūsų duomenų neparduodame ir neperduodame tretiesiems asmenims rinkodaros tikslais. Duomenis gali gauti tik šie gavėjai, ir tik tiek, kiek būtina:

Gavėjas	Kokie duomenys	Kodėl
Hostinger International Ltd.	Visi svetainėje saugomi duomenys	Svetainės talpinimas (hostingas)
Kurjerių tarnyba – Omniva / LP Express / DPD / Venipak	Vardas, pavardė, adresas arba paštomatas, telefonas, el. paštas	Prekių pristatymas
Mokėjimų teikėjas – Montonio	Mokėjimo duomenys, vardas, suma	Apmokėjimo priėmimas
El. pašto rinkodaros platforma – Omnisend	El. paštas, vardas, laiškų statistika	Naujienlaiškių siuntimas
Google Ireland Ltd. – Google Analytics, Google Ads	Slapukų identifikatoriai, IP, naršymo duomenys	Analitika, reklama
Meta Platforms Ireland Ltd. – Meta Pixel	Slapukų identifikatoriai, naršymo duomenys	Reklama socialiniuose tinkluose
Buhalterinės apskaitos paslaugų teikėjas	Sąskaitų faktūrų duomenys	Apskaitos tvarkymas
Valstybės institucijos	Pagal poreikį	Kai to reikalauja teisės aktai

Su visais paslaugų teikėjais, veikiančiais kaip duomenų tvarkytojai, esame sudarę duomenų tvarkymo sutartis pagal BDAR 28 straipsnį.

5. Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų

Dalis mūsų naudojamų paslaugų teikėjų (pvz., Google, Meta) gali tvarkyti duomenis Jungtinėse Amerikos Valstijose. Tokiais atvejais perdavimas vyksta remiantis viena iš šių apsaugos priemonių:

Europos Komisijos sprendimu dėl tinkamumo (ES–JAV duomenų privatumo sistema, EU–US Data Privacy Framework), kai gavėjas yra sertifikuotas pagal šią sistemą;
Europos Komisijos patvirtintomis standartinėmis sutarčių sąlygomis (SCC) kartu su papildomomis apsaugos priemonėmis.

Kopiją naudojamų apsaugos priemonių galite gauti kreipdamiesi į mus el. paštu.

6. Jūsų teisės

Jūs turite šias teises:

Teisė susipažinti – sužinoti, ar tvarkome jūsų duomenis, ir gauti jų kopiją.

Teisė ištaisyti – reikalauti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis.

Teisė ištrinti („teisė būti pamirštam“) – reikalauti ištrinti duomenis, kai jie nebereikalingi, kai atšaukiate sutikimą arba kai duomenys tvarkomi neteisėtai. Ši teisė nėra absoliuti: negalėsime ištrinti duomenų, kuriuos privalome saugoti pagal teisės aktus (pvz., išrašytų sąskaitų faktūrų – 10 metų).

Teisė apriboti tvarkymą – reikalauti laikinai sustabdyti tvarkymą, pvz., kol ginčijamas duomenų tikslumas.

Teisė į duomenų perkeliamumą – gauti duomenis susistemintu, kompiuterio skaitomu formatu arba prašyti perduoti juos kitam valdytojui. Taikoma tik duomenims, kuriuos pateikėte jūs ir kurie tvarkomi sutikimo arba sutarties pagrindu automatizuotomis priemonėmis.

Teisė nesutikti – nesutikti su tvarkymu, grindžiamu teisėtu interesu. Jei nesutinkate su tiesiogine rinkodara, nutrauksime ją besąlygiškai ir nedelsdami.

Teisė atšaukti sutikimą – bet kada atšaukti duotą sutikimą. Atšaukimas nedaro poveikio iki jo atlikto tvarkymo teisėtumui.

Teisė nepatirti automatizuoto sprendimo – žr. 8 skyrių.

Kaip pasinaudoti teisėmis

Kreipkitės el. paštu info@lianeva.lt arba raštu registracijos adresu. Kad apsaugotume jūsų duomenis, galime paprašyti patvirtinti tapatybę.

Atsakysime per 1 mėnesį nuo prašymo gavimo. Sudėtingais atvejais šis terminas gali būti pratęstas dar 2 mėnesiams – apie tai jus informuosime. Prašymai nagrinėjami nemokamai; už akivaizdžiai nepagrįstus ar besikartojančius prašymus galime imti pagrįstą mokestį arba atsisakyti juos nagrinėti.

Skundas priežiūros institucijai

Jei manote, kad jūsų duomenų apsaugos teisės pažeistos, turite teisę pateikti skundą:

Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius Tel. (8 5) 271 2804 El. paštas: ada@ada.lt www.vdai.lrv.lt

Prieš tai kviečiame kreiptis į mus – dažniausiai klausimą pavyksta išspręsti tiesiogiai.

7. Nepilnamečiai

Mūsų svetainė skirta asmenims nuo 14 metų. Lietuvoje asmuo gali savarankiškai duoti sutikimą tvarkyti savo duomenis informacinės visuomenės paslaugų kontekste nuo 14 metų (Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo 5 str.). Jaunesniems nei 14 metų asmenims sutikimą turi duoti tėvai ar globėjai.

Sąmoningai nerenkame jaunesnių nei 14 metų asmenų duomenų. Jei sužinosime, kad tokie duomenys buvo pateikti be tėvų sutikimo, juos ištrinsime. Jei manote, kad jūsų vaikas mums pateikė savo duomenis – susisiekite.

8. Profiliavimas ir automatizuotas sprendimų priėmimas

Naudodami analitikos ir reklamos įrankius (žr. 2.7 ir 4 skyrius) galime rodyti jums pritaikytą reklamą ir prekių rekomendacijas pagal tai, kokias prekes peržiūrėjote. Tai yra profiliavimas rinkodaros tikslais.

Nepriimame jokių automatizuotų sprendimų, kurie jums sukeltų teisines pasekmes ar panašų reikšmingą poveikį (pvz., neatsisakome parduoti prekės automatiniu būdu).

Bet kada galite nesutikti su profiliavimu rinkodaros tikslais – pakeiskite slapukų nustatymus arba parašykite mums.

9. Duomenų saugumas

Taikome technines ir organizacines priemones, kad apsaugotume jūsų duomenis nuo praradimo, neteisėtos prieigos, atskleidimo ar sunaikinimo:

duomenų perdavimas šifruojamas SSL/TLS ryšiu (HTTPS);
slaptažodžiai saugomi tik šifruota forma;
prieiga prie duomenų suteikta tik konkretiems darbuotojams, kuriems ji būtina darbo funkcijoms;
naudojame reguliariai atnaujinamą programinę įrangą ir darome atsargines kopijas;
su paslaugų teikėjais sudarome duomenų tvarkymo sutartis.

Nė viena perdavimo internetu ar saugojimo priemonė nėra 100 % saugi, todėl negalime garantuoti absoliutaus saugumo. Sužinoję apie asmens duomenų saugumo pažeidimą, keliantį pavojų jūsų teisėms, per 72 val. pranešime Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai, o didelio pavojaus atveju – ir jums.

10. Nuorodos į kitas svetaines

Mūsų svetainėje gali būti nuorodų į kitų subjektų svetaines ar socialinių tinklų paskyras. Mes nekontroliuojame šių svetainių ir neatsakome už jų duomenų tvarkymo praktiką. Rekomenduojame susipažinti su jų privatumo politikomis.

11. Politikos keitimas

Šią politiką galime atnaujinti, pvz., pasikeitus teisės aktams ar mūsų paslaugoms. Atnaujintą versiją paskelbsime šioje svetainėje ir nurodysime naują galiojimo datą. Apie esminius pakeitimus registruotus vartotojus informuosime el. paštu.

Rekomenduojame retkarčiais peržiūrėti šį dokumentą.

12. Kontaktai

Visais klausimais dėl šios politikos ar jūsų asmens duomenų:

MB „Lianeva“

El. paštas: info@lianeva.lt

Adresas: Bukčių g. 6B-25, Vilnius, Lietuva